1. Quyền và trách nhiệm của người cung cấp dịch vụ tư vấn xây dựng

 - Cung cấp đúng sản phẩm, đúng yêu cầu kỹ thuật, đúng chất lượng mà khách hàng đã lựa chọn.

- Có trách nhiệm tư vấn các giải pháp kỹ thuật, giá mà khách hàng yêu cầu.

 - Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin về: Nhu cầu sử dụng và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.

 - Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng, bảo hành sau khi nhận sản phẩm tư vấn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm mà mình cung cấp.

 - Có chính sách xử lý hồ sơ tư vấn và chăm sóc khách hàng sau khi mua sản phẩm tại Website https://www.anphat-cic.vn/

 - Cam kết cung cấp dịch vụ đúng chất lượng, theo các tiêu chuẩn xây dựng hiện hành của pháp luật Việt Nam, cung cấp giấy tờ có liên quan đến sản phẩm,...  

 - Website có cơ chế cho khách hàng đồng ý các quy định chung của bên bán (nếu có) trước khi tiến hành nhận cung cấp dịch vụ tư vấn xây dựng.

2. Quyền và trách nhiệm của người mua hàng                                                        

 - Cung cấp đầy đủ các thông tin về nhu cầu, bảo hành tư vấn.

 - Người mua có quyền yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến chất lượng. 

 - Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận trên tinh thần hợp tác và tự nguyện.                                                   

 - Cung cấp đầy đủ mọi thông tin như tên Công ty, địa chỉ số điện thoại khi người mua có nhu cầu về việc người bán đến tận nơi tư vấn.

 - Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên mua và bán.

3. Quy trình thực hiện                                    

Quy trình thực hiện khi mua và bán thực hiện 6 bước sau                                                    

 - Bước 1: Sau khi tìm hiểu sản phẩm tư vấn, khách hàng liên hệ với website: https://www.anphat-cic.vn/ để đặt mua dịch vụ tư vấn xây dựng hoặc liên hệ trực tiếp để mua dịch vụ. 

 - Bước 2: Người cung cấp dịch vụ tư vấn và lựa chọn chính xác loại hàng mà người mua yêu cầu.                                  

- Bước 3: Thanh toán theo thỏa thuận đúng giá đã niêm yết trên Website https://www.anphat-cic.vn/

 - Bước 4 : Tiến hành giao sản phẩm tư vấn tận nơi trong trường hợp khách hàng có yêu cầu (nếu có). Website https://www.anphat-cic.vn/ khuyến khích khách hàng đến tận Công ty để được tư vấn kỹ thuật cho khách hàng nhằm chọn đúng sản phẩm tư vấn hơn. 

 - Bước 5 : Hoàn tất thủ tục việc hoàn thành sản phẩm tư vấn.                                                         

 - Bước 6 : Người bán có trách nhiệm bảo hành sản phẩm nếu có yêu cầu của khách hàng, chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng.

Công ty TNHH Tư vấn Khảo sát Thiết kế An Phát cam kết những qui định trên là đúng như cam kết ./.